Hilfe
Wie reserviere ich einen Termin?
OTR24 bietet Ihnen auf der Startseite www.OTR24.at zwei Möglichkeiten, einen Termin zu reservieren:
Möglichkeit 1: Termin für einen bestimmten Arzt reservieren
Schritt 1Geben Sie einfach den Namen Ihres Arztes in die Suchbox ein. Sobald Ihr Arzt unter den eingeblendeten Vorschlägen aufscheint, können Sie diesen auswählen oder mit der Enter-Taste bestätigen. Sollten Sie Ihren Arzt nicht finden können, kann es sein, dass dieser OTR24 nicht in Verwendung hat. Sie können einen anderen Arzt über Möglichkeit 2 wählen, oder in der Ordination des Arztes nachfragen. |
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Schritt 2Nach Auswahl Ihres Arztes, müssen Sie Ihren Besuchsgrund angeben. Dieser wird dazu verwendet, um die ungefähre Termindauer zu bestimmen. |
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Schritt 3: Terminauswahl
Nach Angabe des Besuchsgrundes, können Sie den Termin auswählen. Klicken Sie dazu
einfach auf ein grünes Kästchen. Möchten Sie für eine andere Woche einen Termin reservieren,
als vorgeschlagen wurde, können Sie über die Pfeile |
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Schritt 4: ZeitauswahlSie haben nun die Möglichkeit, eine genaue Uhrzeit für die vorhin selektierte Zeitspanne auszuwählen. Zusätzlich können Sie einen Kommentar verfassen, um den Arzt bzw. die AssistentInnen auf etwas hinzuweisen. |
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in den beiden Kalendern navigieren.
Möglichkeit 2: Sie haben keinen Wunscharzt
Schritt 1: Passende Ärzte suchenFalls Sie keinen bestimmten Arzt haben, sondern einfach nur nach einem Verfügbaren suchen, können Sie dieses Menü nutzen. Dazu geben Sie einfach das Fachgebiet des Arztes an, Ihren Besuchsgrund, sowie Ihre Ortschaft. |
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Schritt 2Im nächsten Schritt wird Ihnen eine Liste von Ärzten vorgeschlagen, die die zuvor gewählten Kriterien erfüllen. Wählen Sie eine Zeitspanne für Ihren Wunschtermin aus. |
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Schritt 3Auf Grund Ihrer Auswahl werden Ihnen nun alle möglichen Termine in dieser Zeitspanne angezeigt. Sie haben zudem die Möglichkeit, einen Kommentar zu verfassen, um den Arzt bzw. die Assistentin auf etwas hinzuweisen. |
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Eingabe Ihrer Daten / Bestätigung Ihrer Auswahl
Nachdem Sie auf die Schaltfläche “Reservieren” geklickt haben, müssen Sie noch Ihre persönlichen Daten angeben, um die Terminauswahl abzuschließen.
Sollten Sie in der Vergangenheit bereits einen Termin reserviert haben, klicken Sie bitte auf “Bereits bei OTR24?”
Ansonsten geben Sie in diesem Formular bitte Ihr Geschlecht, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Sozialversicherungsnummer, E-Mail-Adresse sowie Telefonnummer an.
Nach Eingabe dieser Daten und dem Klicken auf “Registrieren”, wird Ihnen eine SMS auf Ihr Mobiltelefon gesandt.
Den darin enthaltenen Code (TAN) geben Sie im folgenden Schritt ein:
Nachdem Sie auf “Reservierung bestätigen” geklickt haben, werden Sie zur Zusammenfassung weitergeleitet.
Beachten Sie bitte, dass Ihr Termin vorerst nur VORGEMERKT wurde. Sie erhalten demnächst eine Bestätigung von der Ordination per SMS, ob Ihr Termin wahrgenommen werden kann.
Sollten Sie in der Vergangenheit bereits einen Termin reserviert haben, bekommen Sie innerhalb weniger Minuten eine SMS (während der Ordinationszeiten). Andernfalls kann es sich um mehrere Stunden bis Tage handeln, bis Ihre Reservierung von der Ordination bearbeitet wurde.
Warum muss mein Termin von der Ordination nochmals bestätigt werden?
Grundsätzlich werden alle Termine von Patienten, die zum ersten Mal einen Termin reservieren, händisch geprüft. Dies verhindert Scherzeinträge.
Des Weiteren kann es vorkommen, dass der ausgewählte Termin zwischenzeitlich nicht mehr verfügbar ist (d.h. in der Ordination wurde in der Zwischenzeit ein Termin reserviert). Auch dann muss der Termin erst manuell bestätigt werden.